1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar el sitio web cogni-nexus.com y nuestros servicios educativos, aceptas estar vinculado por estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
Cogni Nexus España proporciona servicios educativos especializados en cultura española, incluyendo:
- Cursos online sobre historia, gastronomía, arte y tradiciones españolas
- Materiales educativos digitales
- Certificaciones de conocimiento cultural
- Contenido de blog y recursos informativos
- Soporte educativo y tutoría
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Requisitos de Registro
Para acceder a nuestros cursos, debes:
- Ser mayor de 16 años o tener consentimiento parental
- Proporcionar información precisa y completa
- Mantener actualizada tu información de contacto
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
3.2 Responsabilidades del Usuario
Eres responsable de:
- Mantener seguras tus credenciales de acceso
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta
- Cumplir con todos los términos de uso aplicables
- Proporcionar información veraz y actualizada
4. Uso Aceptable
4.1 Usos Permitidos
Puedes utilizar nuestros servicios para:
- Acceder y completar cursos para los que te has inscrito
- Descargar materiales educativos para uso personal
- Participar en actividades educativas y evaluaciones
- Contactar con nuestro equipo de soporte
4.2 Usos Prohibidos
No puedes:
- Compartir tus credenciales de acceso con terceros
- Copiar, distribuir o revender nuestro contenido sin autorización
- Utilizar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas
- Intentar acceder a áreas restringidas del sitio web
- Interferir con la seguridad o funcionamiento de nuestros sistemas
- Enviar spam, malware o contenido malicioso
- Violar derechos de propiedad intelectual
5. Pagos y Reembolsos
5.1 Precios y Pagos
- Los precios se muestran en Euros (EUR) e incluyen todos los impuestos aplicables
- El pago debe realizarse antes del acceso al curso
- Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago especificados
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero no afectarán cursos ya adquiridos
5.2 Política de Reembolso
Ofrecemos reembolsos bajo las siguientes condiciones:
- Garantía de 30 días: reembolso completo si solicitas la cancelación dentro de los primeros 30 días
- Cursos no iniciados: reembolso del 100% si no has accedido al contenido del curso
- Problemas técnicos: reembolso completo si no podemos resolver problemas técnicos graves
- Cancelación nuestra: reembolso completo si cancelamos un curso
5.3 Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, contacta a [email protected]. Los reembolsos se procesan en 5-10 días hábiles.
6. Propiedad Intelectual
6.1 Contenido de Cogni Nexus
Todo el contenido de nuestro sitio web y cursos, incluyendo textos, imágenes, videos, audio y software, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
6.2 Licencia de Uso
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para:
- Acceder y usar nuestro contenido para fines educativos personales
- Descargar materiales para uso offline personal
- Imprimir materiales para estudio personal
6.3 Restricciones
No puedes:
- Reproducir, distribuir o comunicar públicamente nuestro contenido
- Crear obras derivadas basadas en nuestro material
- Utilizar nuestro contenido con fines comerciales
- Eliminar avisos de derechos de autor o marcas comerciales
7. Certificaciones
7.1 Obtención de Certificados
Para obtener un certificado debes:
- Completar todos los módulos del curso
- Aprobar todas las evaluaciones requeridas
- Cumplir con los requisitos específicos del curso
- Mantener un comportamiento ético durante el curso
7.2 Validez de Certificados
Nuestros certificados:
- Acreditan la finalización exitosa de nuestros cursos
- Son emitidos en formato digital verificable
- Pueden ser verificados a través de nuestro sistema online
- No constituyen títulos oficiales universitarios
8. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
9. Disponibilidad del Servicio
9.1 Disponibilidad
Nos esforzamos por mantener nuestros servicios disponibles 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida debido a:
- Mantenimiento programado
- Actualizaciones del sistema
- Problemas técnicos imprevistos
- Circunstancias fuera de nuestro control
9.2 Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar, suspender o discontinuar servicios
- Actualizar contenido de cursos
- Cambiar características y funcionalidades
- Establecer límites de uso
10. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley:
- No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Nuestra responsabilidad total está limitada al importe pagado por el servicio
- No garantizamos resultados específicos del aprendizaje
- Los usuarios son responsables de su propio progreso educativo
11. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Cogni Nexus España de cualquier reclamación, daño o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:
- Tu uso de nuestros servicios
- Violación de estos términos
- Violación de derechos de terceros
- Uso no autorizado de tu cuenta
12. Terminación
12.1 Terminación por tu Parte
Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento contactando nuestro soporte. La terminación no te da derecho a reembolso excepto según nuestra política de reembolsos.
12.2 Terminación por Nuestra Parte
Podemos suspender o terminar tu cuenta si:
- Violas estos términos de servicio
- Proporcionas información falsa
- Realizas actividades fraudulentas
- No pagas las tarifas correspondientes
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes españolas. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Madrid, España.
14. Resolución de Disputas
Antes de iniciar acciones legales, las partes intentarán resolver disputas mediante:
- Comunicación directa con nuestro equipo de soporte
- Mediación a través de organizaciones reconocidas
- Arbitraje si es mutuamente acordado
15. Modificaciones de los Términos
Podemos modificar estos términos ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante aviso en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.
16. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos es considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en vigor.
17. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contacta:
